Peek ו Spy מאפשר למשתמש מועדף לראות בדיוק מה נמצא על מסוף של משתמש אחר ולאחר מכן מאפשר לו גם להשתלט על מסוף זה כדי לתקן את הבעיה משלו או לתת למשתמש יש שליטה בזמן שהוא נותן את כל ההוראות הדרושות. אם המשתמש Peek ו- Spy בוחר לתקן את זה בעצמו, הקלט שלו יכול להיות מוצג על המסך של המשתמש כדי להראות לו איך זה היה קבוע. עכשיו מנהלי המערכת יכולים לפתור בעיות משתמש (במיוחד אלה מרחוק) מבלי ללכת למשתמש כדי לפתור אותם. איפה Peek משתמשים מודיע להם, SPY לא. בנוסף, SPY מעניקה למנהלי מערכת תיעוד הוכחה להפרות אבטחה ומספקת כלי לנעול משתמשים לא מורשים.
כאשר מנהל מערכת יכול לראות את המסך של המשתמש הוא / היא לא יצטרכו לסמוך על משתמש לא מנוסה זה כדי לקבוע את הבעיה המדויקת שלהם או לתאר אותה במדויק בטלפון. הוא גם לא יבזבז זמן הולך למסוף של המשתמש. הוא יכול לראות את המסך צבוע מחדש כפי שהיה לפני שהוא התחיל להסתכל עם מה הודעות שגיאה היו על זה. תכונות המאפיינים והמאפיינים מוצגים גם הם בצורה נכונה. והמשתמש מקבל לראות את הטיפול הנכון עבור הקושי הוא / היא היתה. Peek and Spy פותר את הבעיה של איך לתת תשומת לב אישית למשתמשים וחניכים מרחוק ומאפשר הדרכה מרחוק, אינטראקטיבי הפגנות.
לגבי אבטחה, Peek ו- Spy מאפשר למשתמש המועדף לראות ולרשום הכל נעשה על ידי משתמש אחר באמצעות כל אחת מארבע אפשרויות יומן. Peek ו- Spy יכולים לרשום את פעולות ההפעלה של המשתמש שנצפו לקובץ פלט. זה גם מאפשר לנעול את המקלדת של המשתמש במקרה של הפרת אבטחה. עם מרגלים המשתמש אינו מודע הוא / היא להיות שנצפו.
מגבלות :
גרסת הדגמה
תגובות לא נמצא